FAQ - Questions fréquentes

Quels sont les bénéfices de DEEPSKINE^TM 7-en-1 ?

DEEPSKINE^TM 7-en-1 est un appareil multifonction pour le visage qui offre de nombreux bénéfices. Il stimule la production de collagène et hydrate la peau en profondeur, contribuant ainsi à réduire les signes de l'âge tels que les rides et ridules. De plus, cet appareil agit comme un nettoyant pour la peau, éliminant les impuretés et les cellules mortes. Il est également spécialement conçu pour réduire la fatigue des yeux, vous permettant ainsi d'avoir une apparence plus fraîche et reposée.


Comment puis-je utiliser DEEPSKINE^TM 7-en-1 ?

L'utilisation de DEEPSKINE^TM 7-en-1 est simple et pratique. Tout d'abord, assurez-vous de charger l'appareil selon les instructions fournies. Ensuite, suivez les différentes options disponibles sur l'appareil en fonction de vos besoins spécifiques. Par exemple, vous pouvez utiliser la lumière rouge pour stimuler la production de collagène, la lumière bleue pour atténuer l'acné, et le mode de nettoyage pour purifier votre peau. Assurez-vous de lire attentivement le manuel d'utilisation pour une utilisation optimale de l'appareil.


DEEPSKINE^TM 7-en-1 convient-il à tous les types de peau ?

Oui, DEEPSKINE^TM 7-en-1 convient à tous les types de peau. Que vous ayez une peau sèche, grasse, mixte, sensible ou mature, cet appareil est conçu pour être sûr et efficace sur tous les types de peau. Cependant, si vous avez des préoccupations particulières liées à votre peau, nous vous recommandons de consulter un professionnel de la dermatologie avant d'utiliser le produit.


Quelle est la durée recommandée pour chaque utilisation de DEEPSKINE^TM 7-en-1 ?

Il est recommandé d'utiliser DEEPSKINE^TM 7-en-1 pendant environ 5 à 10 minutes par session. Veillez à ne pas dépasser les recommandations du fabricant afin de ne pas sur-stimuler votre peau. Une utilisation régulière et constante du produit, conformément aux instructions, permettra d'obtenir les meilleurs résultats.


DEEPSKINE^TM 7-en-1 est-il sans danger pour les yeux ?

Oui, DEEPSKINE^TM 7-en-1 est sans danger pour les yeux. Cependant, lors de l'utilisation de la fonction dédiée à la réduction de la fatigue des yeux, veillez à ne pas diriger directement la lumière vers vos yeux. Il est recommandé de fermer les yeux. En cas de grande hypersensibilité des yeux, vous pouvez même porter des lunettes de protection type solarium pour une utilisation plus sûre et plus confortable.


Proposez-vous une garantie sur DEEPSKINE^TM 7-en-1 ?

Oui, nous proposons une garantie sur DEEPSKINE^TM 7-en-1. Veuillez vous référer à notre politique de garantie pour plus de détails sur la couverture et la durée de la garantie. En cas de problème avec votre appareil, veuillez contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.


Quels sont les ingrédients utilisés dans DEEPSKINE^TM 7-en-1 ?

DEEPSKINE^TM 7-en-1 est un appareil multifonction et ne contient pas d'ingrédients actifs dans sa composition. Il fonctionne grâce à ses différentes technologies telles que la luminothérapie et la vibration pour offrir des résultats efficaces pour votre peau. Toutefois, nous avons développé un masque spécial à base de collagène que nous vous offrons dans un colis séparé que nous vous enverrons lors de votre premier achat.


Comment puis-je retourner DEEPSKINE^TM 7-en-1 si je ne suis pas satisfait / politique de retour / remboursement ?

Nous comprenons l'importance de votre satisfaction en tant que client et nous offrons une politique de retour flexible. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat de DEEPSKINE^TM 7-en-1, veuillez contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant la date de réception pour organiser le retour du produit et obtenir un échange, ou un remboursement. Nous nous efforçons de ne produire que des produits de haute facture, c'est pourquoi nous offrons une garantie d'un an sur notre appareil DEEPSKINE^TM 7-en-1. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page "politique de retour". Dans les tous cas, prière de contacter notre service client pour toute demande.


DEEPSKINE^TM 7-en-1 est-il expédié avec tous les accessoires nécessaires ?

Oui, DEEPSKINE^TM 7-en-1 est livré avec tous les accessoires nécessaires à son utilisation. Dans l'emballage, vous trouverez un câble de recharge, un anneau pour la tête, un socle pratique pour ranger l'appareil et une notice explicative via un QR code. En outre, nous vous offrons également gracieusement dans notre coffret produit une boîte de lingettes démaquillantes 100% coton spécialement conçues pour notre appareil DEEPSKINE^TM 7-en-1.


Pouvez-vous me donner plus d'informations sur le service clientèle de DEEPSKINE ?

David, de notre service-clientèle, est là pour vous aider. C'est un expert de l'appareil et connaît tous ses moindres secrets. Si vous avez des questions, des préoccupations ou besoin d'assistance, vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail contact@deepskine.fr. Nous nous engageons à fournir un service clientèle de qualité et à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous prenons 24h (hors weekend) pour traiter votre commande, puis 6-10 jours ouvrables pour vous la livrer.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

D’où expédions-nous votre produit?

Nos bureaux administratifs sont situés à Nice (France) et Genève (Suisse). Notre entrepôt international quant à lui est situé à Shanwei City (Chine).

Fournissez-vous des informations de suivi du produit?

Oui, vous recevrez automatiquement une notification d'envoi avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact@deepskine.fr et nous vous renverrons un article de remplacement aussi vite que possible.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous sommes navrés de l'entendre. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment via le numéro de suivi que nous vous avons fourni. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: contact@deepskine.fr